Помощь

Откройте кабинет и вкладку «Покупки». Если подтверждения пока нет, подождите и проверьте ещё раз. Если деньги списались, не платите повторно.

Если статус не меняется, напишите нам: укажите email аккаунта, дату, сумму и номер покупки из истории.

Ха-ха доступны на всех шоу проекта. Неиспользованные оплаченные ха-ха автоматически не сгорают.

Для возврата неиспользованных оплаченных ха-ха напишите на support@tutsmeshno.ru. Возврат рассчитывается по 15 ₽ за ха-ха и направляется на исходный способ оплаты. Бонусные ха-ха деньгами не возвращаются. Полные условия возврата.

Проверьте email и раскладку клавиатуры. Если пароль не подходит, запросите ссылку для восстановления. Проверьте папку «Спам», если письмо не пришло.

Если восстановление недоступно, напишите нам. Не сообщайте пароль и ссылку восстановления.

Наведите камеру телефона на QR-код организатора или введите код на главной. Программа и актёры доступны без входа. Для реакций нужен аккаунт.

Ссылка не открывается? Попросите у организатора актуальный код. Ранее посещённые шоу доступны в кабинете.

Дождитесь восстановления связи. Если после нажатия нет подтверждения, проверьте историю: реакция могла пройти. Для продолжения используйте кнопку возле сообщения о незавершённом действии — она проверит и завершит ту же операцию.

Не нажимайте подряд другие платные действия. Если результат неясен, сообщите нам название шоу, время и номер операции из истории.

В кабинете, в блоке «Промокод» введите код и нажмите «Применить». Выбирать шоу не нужно. Один код начисляется аккаунту один раз; повторное нажатие не удваивает бонус.

Если код не действует, уточните у организатора срок и доступность. Активации видны во вкладке «Промокоды».

«Смешно» использует 1 ха-ха, «Турбо» — 3. Если вы отмечаете актёра, выбранное количество ха-ха учитывается в статистике шоу с его именем. Это реакция внутри сервиса, а не денежный перевод актёру.

После достижения порога трат и завершения формата можно предложить ведущему формат из библиотеки. Ведущий решает, получится ли включить его в программу с учётом времени и состава. Заявка не означает подтверждение исполнения. Участие по желанию.